AI接线员：自动接听来电，帮客户预约
Qually智能体用你的号码接电话，回答问题，把客户约到合适的时间。你会收到带结论和录音的卡片，销售也不再被琐事打扰。
什么是AI接线员？
AI接线员是一个语音智能体，代替人工接听来电。它以公司名义打招呼，听懂对方的问题，按你的规则回答，并帮客户预约。通话结论和录音会发到你的Telegram或CRM，销售一看就明白，不用再回拨确认。
用机器人接听来电，适合处理平时由前台或呼叫中心做的重复工作：预约、确认订单、简短回访。如果打来的是新客户，智能体会先完成筛选，再把这位高意向客户连同卡片交给销售。
- 用你的号码接听
- 按你的排班帮客户预约
- 确认订单，做NPS满意度回访
- 把高意向客户连同卡片交给销售
AI接线员接听来电时能做什么？
电话那头的接线员
接起电话，以公司名义介绍自己，弄清对方为什么打来。简单问题自己就能解决。
预约
按你的排班推荐空闲时段，并记下预约。适合所有需要客户按约定时间到店的服务。
确认订单
客户下单后打电话过去，确认细节和时间。如果有变化，卡片里马上就能看到。
NPS满意度回访
问客户愿不愿意把你推荐给朋友，以及哪里还可以改进。每位客户的回答和录音都会保存。
真人语音，没有卡顿
和AI外呼机器人是同一个声音：回应不到半秒，停顿自然，被打断也不慌。
你的号码和总机
智能体在你的电话系统上工作，通过你的总机（PBX）或SIP运营商接入。客户拨打的号码不变。
怎么开通AI接听来电？
和Qually沟通需求
用2分钟说清：谁会给你打电话、为什么打、该怎么回答、预约记到哪里。
搭建智能体
Qually准备好话术、常见问题的回答和预约规则。我们在外呼员调试台上试听并调整智能体。
接入号码
智能体通过你的总机或SIP运营商接入线路。号码保持不变。
查收结果
每一条预约、每一通高意向来电，都会以卡片形式发到Telegram或CRM。晚上还有当天汇总。
和AI接线员通话是什么样的？
包含车型、服务项目和时间的预约，会立刻发到你的Telegram或CRM。
AI接线员怎么收费？
和Qually的所有服务一样，你按结果付费：为已经预约或留下明确需求的高意向客户付费。无效来电不收费，前3条线索免费送。如果需要服务类电话，比如确认订单或NPS满意度回访，Qually会在聊天里按你的需求算好条件。