Secretária virtual com IA para atender ligações e agendar horários
O agente do Qually atende no seu número, responde às perguntas e agenda o cliente no melhor horário. Você recebe uma ficha com o resumo e a gravação, e a sua equipe não perde tempo com rotina.
O que é uma secretária virtual com IA?
Uma secretária virtual com IA é um agente de voz que atende ligações no lugar de uma pessoa. Ela cumprimenta em nome da empresa, entende a pergunta, responde seguindo as suas regras e agenda o cliente. O resumo da conversa, com a gravação, chega no seu Telegram ou CRM, e o vendedor vê tudo sem precisar ligar de volta.
O atendimento de ligações por robô serve para a rotina que normalmente fica com a secretária ou o call center: agendamentos, confirmação de pedidos, pesquisas rápidas. Se quem liga é um cliente novo, o agente faz a qualificação e passa o cliente para o vendedor já quente, com a ficha.
- Atende no seu número
- Agenda horários conforme a sua agenda
- Confirma pedidos e faz pesquisa NPS
- Passa os quentes para o vendedor com a ficha
O que a secretária virtual com IA faz nas ligações recebidas?
Secretária na linha
Atende, se apresenta em nome da empresa e entende por que a pessoa está ligando. Perguntas simples ela resolve sozinha.
Agendamento
Oferece horários livres conforme a sua agenda e registra o agendamento. Serve para qualquer serviço em que o cliente vem num horário marcado.
Confirmação de pedido
Liga para o cliente depois do pedido e confirma detalhes e horário. Se algo mudou, isso aparece na hora na ficha.
Pesquisa NPS
Pergunta se o cliente indicaria você para conhecidos e o que vale melhorar. Respostas e gravações ficam salvas para cada cliente.
Voz natural, sem demora
A mesma voz do robô de ligações: resposta em menos de meio segundo, pausas tranquilas, não se perde quando é interrompida.
Seu número e seu PABX
O agente funciona na sua telefonia — pelo seu PABX ou por uma operadora SIP. O número para os clientes não muda.
Como ativar o atendimento de ligações por robô?
Briefing com o Qually
Em 2 minutos, conte quem liga para você e por quê, o que responder e onde registrar os agendamentos.
Montamos o agente
O Qually prepara o roteiro, as respostas para perguntas frequentes e as regras de agendamento. Ouvimos e ajustamos o agente no estúdio do agente de ligações.
Conectamos ao número
O agente entra na linha pelo seu PABX ou por uma operadora SIP. O número continua o mesmo.
Você recebe os resultados
Cada agendamento e cada ligação quente chegam como ficha no Telegram ou no CRM. À noite, um resumo do dia.
Como soa a conversa com a secretária virtual com IA?
O agendamento, com carro, serviço e horário, vai direto para o seu Telegram ou CRM.
Quanto custa uma secretária virtual com IA?
Como em todo o Qually, você paga pelo resultado — por um cliente quente que agendou ou deixou um pedido claro. Ligações fora do perfil não são cobradas, e os 3 primeiros leads são de presente. Se você precisa de ligações de serviço, como confirmação de pedidos ou pesquisa NPS, o Qually calcula as condições no chat para o seu caso.
Quais resultados já temos?
Os agentes do Qually já trabalham na telefonia dos clientes — pelo PABX deles, com o número e o roteiro deles. É a mesma estrutura que serve para as ligações recebidas. Mais detalhes na seção de casos.
Perguntas frequentes
Os clientes vão perceber que quem atendeu foi um robô?
O que o agente faz se não souber a resposta?
Posso manter o meu número de telefone?
Para onde vão os agendamentos?
Posso deixar a confirmação de pedidos com o agente?
Quanto tempo leva para começar?
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Conte ao Qually quem liga para você e por quê — ele monta o agente para as suas ligações.