Recepcionista con IA para atender llamadas entrantes y agendar citas
El agente de Qually contesta en tu número, responde preguntas y agenda al cliente a la hora que le viene bien. Recibes una ficha con el resumen y la grabación, y tus vendedores no se distraen con la rutina.
¿Qué es una recepcionista con IA?
Una recepcionista con IA es un agente de voz que atiende las llamadas entrantes en lugar de una persona. Saluda en nombre de la empresa, entiende la consulta, responde según tus reglas y agenda la cita del cliente. El resumen con la grabación te llega a Telegram o al CRM, y tu equipo lo ve todo sin devolver llamadas de más.
Atender las llamadas entrantes con un robot sirve para la rutina que suele hacer una secretaria o un call center: citas, confirmación de pedidos, encuestas cortas. Si llama un comprador nuevo, el agente lo califica y se lo pasa a tu vendedor ya caliente, con su ficha.
- Contesta en tu número
- Agenda citas según tu horario
- Confirma pedidos y hace encuestas NPS
- Pasa los calientes a tu vendedor con su ficha
¿Qué hace una recepcionista con IA en las llamadas entrantes?
Recepcionista en la línea
Contesta, se presenta en nombre de la empresa y entiende para qué llama la persona. Las preguntas sencillas las resuelve por su cuenta.
Agenda de citas
Ofrece horas libres según tu agenda y registra la cita. Sirve para cualquier servicio en el que el cliente viene a una hora fijada.
Confirmación de pedidos
Llama al cliente después del pedido y confirma los detalles y la hora. Si algo cambió, se ve al instante en la ficha.
Encuesta NPS
Pregunta si el cliente te recomendaría a sus conocidos y qué conviene mejorar. Las respuestas y las grabaciones se guardan por cliente.
Voz natural sin pausas
La misma voz que el robot de llamadas: responde en menos de medio segundo, hace pausas tranquilas y no se pierde si la interrumpen.
Tu número y tu centralita
El agente trabaja con tu telefonía, a través de tu centralita o de tu operador SIP. El número para los clientes no cambia.
¿Cómo activar la atención de llamadas entrantes con un robot?
Brief con Qually
En 2 minutos cuéntale quién te llama y para qué, qué responder y dónde anotar las citas.
Armamos el agente
Qually prepara el guion, las respuestas a las preguntas frecuentes y las reglas para agendar. Escuchamos y ajustamos al agente en el estudio de llamadas.
Lo conectamos a tu número
El agente entra en la línea a través de tu centralita o de tu operador SIP. El número sigue siendo el mismo.
Recibes los resultados
Cada cita y cada llamada caliente llegan como ficha a Telegram o al CRM. Por la noche, el resumen del día.
¿Cómo suena una conversación con una recepcionista con IA?
La cita, con el auto, el servicio y la hora, te llega al momento a Telegram o al CRM.
¿Cuánto cuesta una recepcionista con IA?
Como en todo Qually, pagas por resultados: por el cliente caliente que agendó una cita o dejó una consulta clara. Las llamadas que no encajan no se pagan y los 3 primeros leads son gratis. Si necesitas llamadas de servicio, como confirmar pedidos o hacer encuestas NPS, Qually calcula las condiciones en el chat según tu caso.
¿Qué resultados hay ya?
Los agentes de Qually ya trabajan con la telefonía de los clientes: a través de su centralita, con su número y su guion. Esa misma conexión sirve para las llamadas entrantes. Más detalles en la sección de casos.
Preguntas frecuentes
¿Notarán los clientes que les contestó un robot?
¿Qué hace el agente si no sabe la respuesta?
¿Puedo mantener mi número de teléfono?
¿Adónde llegan las citas agendadas?
¿Puede el agente encargarse de confirmar pedidos?
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
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Cuéntale a Qually quién te llama y para qué: armará un agente para tus llamadas.