房地产 · 克拉斯诺达尔边疆区
房地产 ——了解更多 →
房产中介的沉睡客户唤醒
把中介以前的咨询重新盘活：弄清哪些人还在找房，把高意向客户交给销售。
最多500通电话/天
768个联系人在跟进
2条线路共用一个号码
- 智能体回拨以前咨询过的客户，在通话中先认识对方，再确认是否还在找房
- 自动应答和AI代接助手会被过滤掉，进入漏斗的只有真人
- 高意向线索以卡片形式发到销售的Telegram，附通话结论和mp3录音
- 名单会从外部来源自动补充，老板每晚20:00收到报告
案例
获客案例：在真实客户名单上已经跑通的做法
真实的客户、真实的电话线路、真实的客户名单。这里写清楚了当时的任务是什么、Qually做了什么、量有多大。不编造百分比：数字就是实际工作中的数字。
特许加盟 · 服务业
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跟进意向变冷的加盟客户
重新唤起那些看过加盟项目、后来“冷掉”的人的兴趣。每个人拒绝的原因都不一样，所以需要的不是一套通用话术，而是不同的打法。
5个智能体对应名单分组
2800+个联系人
- 按拒绝原因把名单分组，比如“没钱”“失联”“推迟”
- 每个分组配一个智能体、一套话术
- 对“没钱”的人，智能体把话题引到设备融资租赁；对“失联”的人，坦诚地说“您直接告诉我，我完全能理解”
- 所有语音都提前录好，每通电话听起来都一样稳
法律服务 · 个人破产
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个人破产：截流并唤醒咨询线索
为两家分所处理外部来源的咨询：两边的客户名单不能混，外部来源出故障时也不能丢线索。
985条线索进入CRM
2家分所，名单不混用
- 两个独立账号，每家分所都有自己的客户名单
- 外部来源的线索会下载到平台自己的CRM里
- 即使外部来源无法访问，咨询也照常处理
- 名单里的名字都清理过，智能体称呼客户时不会出错
装修与郊区住宅 · 莫斯科和圣彼得堡
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接入客户电话系统的智能体
莫斯科的一家装修公司和圣彼得堡郊区的一家别墅社区开发商，需要智能体以他们的名义外呼：用他们的号码，按他们的话术。
2家公司用自己的电话系统
自有总机和客户自己的号码
专属话术每家公司一套
- 智能体接入客户自己的总机（PBX）
- 电话从公司号码打出，客户看到的是熟悉的号码
- 每家公司都有一套针对自身服务的话术
- 电话里不透露价格，价格由销售来谈