Qualification des leads par IA : seuls les leads chauds arrivent aux commerciaux
L’agent Qually appelle ou écrit lui-même à chaque nouveau lead et cerne son budget, son besoin et ses délais. Vos commerciaux ne reçoivent que les leads chauds, avec un score de maturité et l’enregistrement de l’appel.
Qu’est-ce que la qualification des leads ?
La qualification des leads consiste à vérifier si une personne est prête à acheter. Il faut savoir ce qu’elle cherche, quel est son budget et quand elle compte acheter. L’agent IA de Qually pose ces questions lui-même, par téléphone ou par messagerie, et sépare les leads chauds des contacts de passage. Le commercial ne reçoit que ceux avec qui on peut parler affaires.
Le lead scoring par IA y ajoute une note. Un classificateur lit la transcription de l’échange et décide si la personne est chaude ou non. Les robots de collecte et les numéros pris au hasard ne comptent pas comme chauds. Pour aller plus loin, lisez qu’est-ce qu’un lead qualifié.
- Budget, besoin, délais et maturité dans la fiche
- Un score de maturité pour chaque échange
- Enregistrement mp3 : on entend ce qui a été convenu
- Les leads non ciblés ne sont pas facturés
Que comprend la qualification des leads ?
Des questions adaptées à votre secteur
Ce que « chaud » veut dire pour vous (budget, délais, région), on le fixe au démarrage. L’agent demande exactement ce qui compte dans votre activité.
Un score basé sur l’échange
Le classificateur analyse la transcription et attribue un score de maturité. Vous voyez tout de suite qui appeler en premier.
Protection contre les faux contacts
Répondeurs, secrétaires IA et robots de collecte ne passent pas pour des leads chauds. Le commercial ne perd pas son temps avec des contacts vides.
Chaque échange enregistré
Le mp3 complet est joint au lead. Le commercial entend ce qui a déjà été convenu et ne repose pas les mêmes questions.
Livraison là où vous voulez
Telegram, Kommo, Bitrix24, Google Sheets ou SMS. La fiche arrive là où vous travaillez déjà.
Voix et messages
Pas de réponse au téléphone ? Le même agent poursuit sur WhatsApp ou Telegram. Les réponses données pendant l’appel ne se perdent pas.
Comment se déroule la qualification des leads ?
On fixe les critères
Pendant le brief avec Qually, vous indiquez votre secteur et ce qu’est pour vous un lead « chaud » : budget, délais, région. Cela prend 2 minutes.
Les leads arrivent chez l’agent
Demandes issues de la publicité et du site, votre fichier, ou leads trouvés par Qually lui-même. Les sources peuvent être connectées directement.
Échange et score
L’agent appelle ou écrit, pose les questions et note les réponses. Le classificateur attribue un score à partir de la transcription.
Le lead chaud, au commercial
La fiche avec budget, besoin, délais et maturité arrive dans votre CRM ou Telegram. Les leads non ciblés ne sont pas facturés.
À quoi ressemble un appel de qualification ?
Besoin, budget, reprise et délais vont directement dans la fiche, et le classificateur attribue un score de maturité.
Combien coûte la qualification des leads ?
Vous payez le lead qui a passé la vérification selon vos critères. S’il ne correspond pas, il ne compte pas et n’est pas facturé, et les 3 premiers leads chauds sont gratuits. Qually vous donne le prix pour votre secteur dans le chat, et le calculateur montre ce que vous coûtent les demandes froides.
Quels résultats avons-nous déjà ?
Un cabinet spécialisé en faillite personnelle compte déjà 985 leads dans le CRM de la plateforme, issus de deux agences, et les fichiers ne se mélangent pas. Les leads sont traités même quand la source externe est indisponible.
Faillite personnelle : interception et réactivation des demandes
Réactivation du fichier d’une agence immobilière
Questions fréquentes
Quelle différence entre un lead qualifié et une simple demande ?
Qui décide quel lead est chaud ?
Quelles questions l’agent pose-t-il ?
Où arrivent les leads qualifiés ?
Peut-on faire qualifier nos propres demandes issues de la publicité ?
En combien de temps peut-on démarrer ?
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