WhatsApp और Telegram के लिए AI बॉट, जो बात इन्क्वायरी तक पहुँचाता है
ग्राहक ने फ़ोन नहीं उठाया — वही Qually एजेंट उसे मैसेंजर में लिखता है और बात वहीं से आगे बढ़ाता है। आपत्तियाँ सुलझाता है, बुकिंग तक लाता है और आपको वॉर्म लीड सौंपता है।
WhatsApp और Telegram के लिए AI बॉट क्या है?
WhatsApp और Telegram के लिए AI बॉट एक टेक्स्ट एजेंट है, जो मैनेजर की जगह ग्राहक से चैट करता है। यह सवालों के जवाब देता है, आपत्तियाँ सुलझाता है और बात को बुकिंग या रिज़र्वेशन तक ले जाता है। Qually में यह वही एजेंट है, जो कॉल करता है: अगर व्यक्ति ने फ़ोन नहीं उठाया, तो बातचीत मैसेंजर में जारी रहती है।
मैसेंजर में सेल्स कॉल के साथ मिलकर काम करती है। एजेंट के पास पूरा संदर्भ एक जगह रहता है: उसे याद है कि फ़ोन पर क्या बात हुई थी, और वह सवाल दोबारा नहीं पूछता। जो खरीदने को तैयार है, वह लीड कार्ड के साथ आपके पास आता है — ठीक वैसे ही, जैसे वॉइस बॉट की कॉल के बाद।
- फ़ोन न उठाने वालों तक पहुँचता है
- बातचीत याद रखता है — एक ही संदर्भ
- आपत्तियाँ सुलझाकर बुकिंग तक लाता है
- चैट हिस्ट्री के साथ वॉर्म लीड सौंपता है
मैसेंजर में AI एजेंट क्या-क्या कर सकता है?
कॉल के बाद फ़ॉलो-अप
कॉल नहीं लगी — एजेंट खुद WhatsApp या Telegram में लिखता है। व्यक्ति फ़्री होने पर जवाब दे देगा।
एक ही संदर्भ
कॉल और चैट — एक ही कहानी। एजेंट शुरू से शुरू नहीं करता और जो पहले से पता है, उसे दोबारा नहीं पूछता।
आपत्तियाँ सुलझाता है
“महँगा है”, “बस देख रहा हूँ”, “ईमेल पर भेज दीजिए” — एजेंट काम की बात करता है और साफ़ अगला कदम सुझाता है।
बुकिंग और रिज़र्वेशन
बात को ठोस कदम तक ले जाता है: नाप-जोख, मीटिंग, रिज़र्वेशन। ग्राहक सीधे चैट में हामी भर देता है।
चैट में क्वालिफिकेशन
वही सवाल, जो फ़ोन पर लीड क्वालिफिकेशन में पूछे जाते हैं: ज़रूरत, बजट, समय। नॉन-टारगेट लीड छँट जाते हैं।
हिस्ट्री के साथ लीड
वॉर्म लीड चैट के साथ Telegram या CRM में आता है, और अगर कॉल हुई थी — तो उसकी रिकॉर्डिंग के साथ भी।
AI से मैसेंजर में सेल्स कैसे काम करती है?
पहले कॉल
एजेंट इन्क्वायरी या डेटाबेस के हिसाब से कॉल करता है। फ़ोन उठा — तो बात आवाज़ में होती है।
नहीं उठाया — तो मैसेज
एजेंट खुद WhatsApp या Telegram में लिखता है और वहीं से बात आगे बढ़ाता है, जहाँ रुकी थी।
अगले कदम तक लाता है
सवालों के जवाब देता है, आपत्तियाँ सुलझाता है और बुकिंग, मीटिंग या रिज़र्वेशन का सुझाव देता है।
वॉर्म लीड — आपको
नतीजे, चैट और कॉल रिकॉर्डिंग वाला लीड कार्ड Telegram, Kommo या Bitrix24 में आता है।
ग्राहक से चैट कैसी दिखती है?
किचन के साइज़, किस्तों में दिलचस्पी और नाप की बुकिंग वाला लीड चैट के साथ CRM में पहुँच जाता है।
मैसेंजर के लिए AI बॉट की कीमत कितनी है?
आप मैसेज या चैनल जोड़ने का नहीं, बल्कि वॉर्म लीड का भुगतान करते हैं — चाहे वह कॉल पर तैयार हुआ हो या चैट में। नॉन-टारगेट लीड हम नहीं गिनते, और पहले 3 लीड मुफ़्त देते हैं। आपकी निश के लिए कीमत Qually चैट में बताएगा, और कैलकुलेटर दिखाएगा कि विज्ञापन से एक वॉर्म लीड आपको कितने का पड़ता है।
अब तक क्या नतीजे हैं?
मैसेंजर में वही एजेंट काम करता है, जो कॉल करता है। असली डेटाबेस पर वह बातचीत कैसे करता है, यह रियल एस्टेट और फ़्रैंचाइज़ी की केस स्टडी में दिखता है।
रियल एस्टेट एजेंसी के डेटाबेस का रीएक्टिवेशन
फ़्रैंचाइज़ी के “ठंडे पड़ चुके” खरीदारों को फिर से डील तक लाना
सवाल और जवाब
क्या यह वही बॉट है, जो कॉल करता है?
एजेंट मैसेंजर में कब लिखता है?
क्या यह स्पैम जैसा नहीं लगेगा?
“महँगा है” या “बस देख रहा हूँ” पर एजेंट क्या जवाब देगा?
मैसेंजर से आए लीड कहाँ पहुँचते हैं?
क्या चैट पढ़ने के लिए मैनेजर चाहिए?
जुड़े हुए पेज
ग्राहकों तक वहीं पहुँचें, जहाँ वे चैट करते हैं
Qually को अपनी निश बताइए — एजेंट आपके ग्राहकों को कॉल और मैसेज करना शुरू कर देगा।