पर्सनल बैंकरप्सी के लिए लीड और वकीलों के लिए इन्क्वायरी

बैंकरप्सी में वॉर्म लीड वह कर्ज़दार व्यक्ति है जो खुद कानूनी रास्ता ढूँढ रहा है और कंसल्टेशन पर आने को तैयार है। Qually के एजेंट ने नरमी से पूछ लिया है कि किस्तें बकाया हैं या नहीं, लगभग कितने लेनदार हैं, कोई संपत्ति है या नहीं और वह किस शहर में है। वकील को शून्य से शुरू नहीं करना पड़ता: स्थिति का सार पहले से साफ़ है।

विषय संवेदनशील है, इसलिए एजेंट शांति से और बिना दबाव के बात करता है। वह कर्ज़ माफ़ कराने का वादा नहीं करता और नतीजों से डराता भी नहीं — बस स्थिति समझता है और वकील से मिलने का सुझाव देता है। अगर व्यक्ति बात करने को तैयार नहीं है, तो एजेंट विनम्रता से विदा ले लेता है। जिन्होंने बहुत पहले इन्क्वायरी की और गायब हो गए, उन्हें डेटाबेस रीएक्टिवेशन से वापस लाया जा सकता है।